MshopperView – Таинственный покупатель

Технология Таинственный покупатель позволяет получать быструю обратную связь по всем аспектам взаимодействия покупателя с точками продаж, понять с какими проблемами сталкиваются покупатели товаров или услуг.

Одна из важнейших задач, которая решается с помощью этой методики – насколько соблюдаются стандарты обслуживания, предусмотренные сервисной моделью нашего клиента.

Также короткие визиты в торговые точки позволяют оценить как проходит запуск и осуществление маркетинговых акций в конкретной торговой точке