Методологии и методы сбора данных
Количественные исследования
Количественные данные от простых замеров статистики до прогнозирования тенденций с использованием сложных методов математического анализа
Качественные исследования
Глубинное понимание поведения людей, их потребностей и мотиваций, в том числе тех, о которых открыто не говорят, но существенно влияют на поведение
Онлайн исследования
Качественные и количественные исследования в Интернете, в том числе с использованием собственной панели
Desk research
Анализ вторичных данных позволяет выявить тенденции и сформулировать гипотезы
Mystery shopping
Оценка сервиса путем сочетания методов наблюдения и интервью